コールセンター.biz

今回は「カスタマーサポートの分野においてリモートワーク導入がいまいち進まない」「リモートワーク導入はしたものの業務効率が悪い」といった課題を取り上げます。課題解決に、AI問い合わせ管理システムが役立つ7つの理由をご覧ください。

ホワイトペーパー「顧客サービスとAI　part.1」を発行しました。AIがコールセンターやヘルプデスク業務に貢献する3つの分野を

今回は電子帳簿保存法と電子インボイス制度の特徴を理解し、どのように社内DXを進められるか考えます。最後には時間やコストを割いてでもDX化するメリットを紹介するのでご覧ください。

今回は、顧客接点が少ない保険業界特有の状況を考慮しつつ、これからの保険サービスを向上させる3つのDX戦略を紹介します。

今回は最新のガイドラインの情報を分析しながら最新のセキュリティシステム「二要素認証」に付いて解説します。簡単に高度なシステムを導入したい人に参考となる情報です。最後には、医療情報のセキュリティに関する海外トレンドを紹介するのでご覧ください。

今回は、対応必須である電子インボイス制度にどんなツール・機能が役立つのかを見ていきます。

2023年10月1日から電子インボイス制度がスタートします。今回は電子インボイス制度とは何かを解説します。覚えておきたい関連用語もわかりやすく解説するので参考にしてください。

2023年10月1日から電子インボイス制度がスタートします。今回は電子インボイス制度とは何かを解説します。覚えておきたい関連用語もわかりやすく解説するので参考にしてください。

今回は、課題解決に役立つ2022年におけるカスタマーエクスペリエンスのトレンド9つを紹介します。

海外を初め、日本の物流業界は続々と最新テクノロジーの導入を進めています。今回は、世界の物流業界が導入を進める物流DXの3つのトレンドを紹介します。

最新記事