ナレッジ
今回は、ARとは何なのか、ARがビジネスでどのように活用できるのか事例を紹介していきます。
今年「TPIJ」ブログに掲載された記事の中からアクセス数の多かったTOP20の記事を紹介します。
この記事では、最初に「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」の違いについてまとめます。
今回は、弊社が登壇させていただいたセミナーをいち早くダイジェストでお送りいたします。
CCCRM2023の模様や弊社のブースの総括について紹介させていただきます。
この記事では、「オンラインファースト化とは何か」を再確認しつつ、企業が絶対にすべき対策を2つ紹介します。
Apple Vsion Proで注目の空間コンピューティングがビジネスにどのようなメリットを生じさせるのか、すでにどのような分野...
今回は、地方へ進出して一定期間が過ぎ、コールセンター運営をステップアップしようとする際に直面する課題3つを取り上げます。
今回は、なぜXRのビジネス活用が進むのか、実際にビジネスの現場でXR技術が使えそうな場面はどこなのか解説していきます。
今回はBPO各社がBPaaSに今取り組むべき理由と、BPaaSがコールセンターに与える影響について解説していきます。
今回は、米国で始まっているSXMというCX戦略の新たなアプローチについて解説します。