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今回はBPO各社がBPaaSに今取り組むべき理由と、BPaaSがコールセンターに与える影響について解説していきます。
今回は、米国で始まっているSXMというCX戦略の新たなアプローチについて解説します。
今回は、さらに一歩踏み込んだサーバー保守の効率化として「AR・AI技術の活用」を取り上げます。
通信業界が抱える問題と、打開策について考えてみます。
プラント設備保全の問題をどのようにしたらドローン点検で解決できるのでしょうか。ドローン点検の実施によって、限られた数のベテラン技...
今回は、海外の医療機器保守サービスを効率化させるAIやARの最新事情について解説していきます。
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