イベント 顧客接点の未来がここに！『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024』第25回記念イベントレポート 今回は、AI導入後のフェーズに焦点を当て、現場での具体的なAI活用方法が注目されました。 2024年12月2日
イベント 現場が実践するAIでのカスハラ対策｜アイティ・コミュニケーションズと考える 株式会社アイティ・コミュニケーションズ情報システム部シニアディレクターの安川正勝氏をお招きし、「生成AIで挑む：カスハラ対策最前... 2024年9月30日
イベント 【セミナーレポート】「第24回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in東京」 今回は、弊社が登壇させていただいたセミナーをいち早くダイジェストでお送りいたします。 2023年11月21日
イベント 【イベント情報まとめ】2023年下半期「顧客接点」関連のイベント情報を随時更新｜AI、コールセンター、XR、メタバースなど 2023年下半期の顧客接点に関連するイベント情報を紹介します。 2023年6月13日
コンタクトセンター 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2022 in 東京」出展を終えて CX・CRM関連の一大イベント、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京」（CCCRM）における弊社... 2022年11月22日
イベント 【ウェビナー書き起こし】秋山紀郎氏に聞く「デジタルチャネル活用－成功の秘訣」 本ウェビナーでは、CXMコンサルティング株式会社代表の秋山紀郎氏をお招きし、「デジタルチャネル活用－成功の秘訣」を解説していただ... 2022年9月13日
イベント 【ウェビナー書き起こし】CXMコンサルティング代表の秋山紀郎氏に聞く、2022年下半期の業界トレンド３つ コールセンターの現場を誰よりも知り尽くしている秋山紀郎氏に、トレンド情報に加えて、よくあるデジタルチャネル活用の失敗例、成功する... 2022年7月27日
「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 東京」に出展致しました 毎年「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」に出展させて頂いている弊社、コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA）... 2020年12月7日
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