コールセンターの最新トレンド解説！2021年コロナ後はどうなる？
2021年はアフターコロナを視野に入れたコールセンターの運営が必要となります。持続性のあるコールセンターを運営するために今おさえておきたいトレンドを探っていきましょう。
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【最新2021年】今注目のコンタクトセンターとは？構築・運用に必要な情報を紹介
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コンタクトセンターシステム選びで失敗しないために覚えておきたい7つのポイントも紹介します。
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テレワークの2大課題セキュリティ・勤怠管理｜導入が簡単な解決策とは？
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出張修理の効率化は遠隔サポートがカギ？ヘルプライトニングがコロナ渦で必要な理由
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UneeQ社のDigital Einsteinの特徴を解説｜最新デジタルヒューマンを導入するメリットとは?
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Teamsライブイベントの帯域不足を解消する方法｜eCDNならRamp
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【Teams導入企業必見】大規模ライブイベントの効果について検証｜企画例も紹介！
「Teamsのライブイベント機能を試してみたいけど本当に効果があるの？」「どんなプログラムを実施したらよいかイメージできない」と思われますか。今回はTeamsを使った大規模ライブイベントを実施する効果、実際に行われた企画例などを検証していきます。記事の最後には、大規模ライブイベントの注意点も書いているので参考にしてください。
Ramp – Microsoft Teamsで優れたビデオ配信を実現する唯一のユニバーサルeCDN
世界の主要企業の多くは、従業員全体のコラボレーションとエンゲージメントを実現するために、Microsoft O365スイートを選