コールセンターBIZ

堂園 12 11, 2018

　コールセンターのあるクレーム対応部署には「お客様のどんなクレームにも折れない心..

堂園 12 10, 2018

　2018年12月6日のソフトバンクの携帯電話サービス障害は交換設備の不具合で発..

堂園 12 7, 2018

　「これが学校の東のガラス製の鏡だとがっちり考える外国人」なんて文章があったら、..

堂園 12 6, 2018

　コールセンター/コンタクトセンターのオペレータにとって、お客様の声をはっきり聞..

堂園 12 4, 2018

　「我が社にもAIを導入することが決定した。ひとつプロジェクト担当者としてがんば..

堂園 12 3, 2018

　AIがコールセンターやオフィスの現場にどうやって導入されていくのか？現在、弊社..

佐久間 11 28, 2018

前回は、Helplightning社のツールでMR（複合現実）技術を用いて、どの..

佐久間 11 26, 2018

最近よく聞きますね。VR、AR、MR・・・

堂園 11 6, 2018

　コールセンター、コンタクトセンターの業務は、「頭を使い、手を動かし、話し続..

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