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2022年にコールセンターが取り組むべき3つの課題 パンデミックの影響に対処し、お客さまによりよいサービスを提供していくには何をすべきでしょうか。今回は2022年にコールセンターが... 2022年2月22日
クッキーレス(Cookieless)でもパーソナライズを実現する方法 どのようにしたらクッキーレス時代の中で顧客のニーズを理解し、顧客が求めるパーソナライゼーションを提供していけるのでしょうか。答え... 2022年1月4日
コールセンター の最新動向パート２ 顧客エクスペリエンスの強化 inspired by Nick Deininger from Bright Pattern https://blog... 2018年5月15日
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