【読めば得する!?】在宅勤務（テレワーク）に便利に使えるツール集。無料から有料まで！ 横須賀のYRP（横須賀リサーチパーク）を本拠地にする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（略称：CBA）は、在宅勤務（... 2020年5月13日
究極のノイズキャンセラー KrispのWindows版が公開されています。 詳細は下記より。デモも準備されています。 https://krisp.ai/ 単なるノイズキャンセリングというよりは、ノイズのま... 2019年6月13日
【無料・有料】おすすめソフトフォン10選ーWindowsの電話機 コールセンターで使えるソフトフォンには様々な種類があります。たくさんありすぎてどのソフトフォンを選んだら良いのか迷うかもしれませ... 2019年4月23日
将来のIVRはAIベースのオムニチャネル・ボットによって駆動 目次 普及しているIVR発信者のメリットIVRの問題点将来のIVRはAIベースのオムニチャネル・ボットによって駆動未来のIVRを... 2019年4月11日
Microsoft Word VBA Words Checker – ワード文書用語チェッカー Microsoft Word VBA Words Checker(freeware) Download: http://cbal... 2019年1月21日
コールセンターで便利なフリーウェア・シェアウェア【4】- 自分の辞書・データベースが作れる Personal Dictionary コールセンターのあるクレーム対応部署には「お客様のどんなクレームにも折れない心を持つ」オペレータがいたそうです。どんなにお客様の... 2018年12月11日
電話回線がおかしい！？-主要キャリア・電話関連会社別 障害情報リスト 2018年12月6日のソフトバンクの携帯電話サービス障害は携帯電話サービスの交換機設備（エリクソン社）の不具合で発生したそうです... 2018年12月10日
コールセンターで便利なフリーウェア・シェアウェア【3】- 機械学習による驚きのノイズキャンセリング・音声復元技術 “Krisp” コールセンター/コンタクトセンターのオペレータにとって、お客様の声をはっきり聞き取るというのは業務の生命線、死活問題です。もし「... 2018年12月6日
コールセンターで便利なフリーウェア・シェアウェア【2】- “Clibor”で楽々コピー＆ペースト コールセンター、コンタクトセンターの業務は、「頭を使い、手を動かし、話し続ける」仕事です。お客様の質問に答え、案内し、機転を働... 2018年11月6日
コンタクトセンター コールセンターで便利なフリーウェア・シェアウェア【1】- “Microsoft Garage Mouse without Borders”で複数PCを楽々操作 最近は、ノートPCやデスクトップPCに複数のモニターを接続して「複数の画面をつなぎ合わせてひとつの大きなPC画面」を作り、作業... 2018年11月5日
