業界

AR活用で製造業の作業効率を劇的UP！  

この記事では、製造業を取り巻く「今」に注目しつつ、最新のAR技術が製造業に効く理由、メリットをご紹介します。 

• 2023年1月16日

次にすべきサーバー保守の効率化は「AR・AI技術」の活用 

今回は、さらに一歩踏み込んだサーバー保守の効率化として「AR・AI技術の活用」を取り上げます。

• 2023年1月9日

AR技術で通信業界の人手不足に立ち向かおう 

通信業界が抱える問題と、打開策について考えてみます。

• 2022年12月27日

コンタクトセンター向けナレッジマネジメントのススメ

「ナレッジマネジメント」という用語、耳にされることも多いかもしれません。そもそも何のことを意味しているのか確認しておきましょう。

• 2022年12月20日

ドローン点検でプラント設備保全を効率化するべき3つの理由

プラント設備保全の問題をどのようにしたらドローン点検で解決できるのでしょうか。ドローン点検の実施によって、限られた数のベテラン技...

• 2022年12月13日

電話頼みな救急医療の問題点と解決策を探る｜ビデオ通話でDX

今回は、海外の医療機器保守サービスを効率化させるAIやARの最新事情について解説していきます。

• 2022年12月5日

【最先端】効率的な医療機器保守サービスはAI・ARで実現

今回は、海外の医療機器保守サービスを効率化させるAIやARの最新事情について解説していきます。

• 2022年11月28日

「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2022 in 東京」出展を終えて

CX・CRM関連の一大イベント、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京」（CCCRM）における弊社...

• 2022年11月22日

2022年人気記事ランキングトップ20で見る顧客接点のトレンドとは？

2022年中に「CALLCENTER.BIZ」ブログで、よく読まれた記事を一足先に公開します。顧客接点のトレンドを探るという切り...

• 2022年11月14日

SDGｓどこから始める？コールセンターが取り組める分野とは

コールセンターとして具体的にどのSDGsに取り組めるでしょうか。取り組み方の一例と、取り組む過程でご活用いただける情報をご説明し...

• 2022年11月8日

一次解決率を向上させる方法7つと注意点1つ

今回は、一次解決率を向上させる7つの方法を紹介します。最後には、一次解決率だけを向上させようとする際の落とし穴についても説明する...

• 2022年10月31日