障害者支援

聴覚障がい者の本人確認をセキュアにバリアフリー化する方法3つ

この記事では「本人確認」が必要な業界で、電話のバリアフリー化をよりセキュアに、よりスムーズに実現する方法を3つ紹介します。

• 2023年8月1日

今すぐ強化すべきカスタマーサポートのシニア対応7つのポイント

この記事では、とくにシニア世代のサポート体制に注目しつつ、今シニア対応を強化する必要性、強化のための7つの具体策を紹介していきま...

• 2023年4月25日

SDGｓどこから始める？コールセンターが取り組める分野とは

コールセンターとして具体的にどのSDGsに取り組めるでしょうか。取り組み方の一例と、取り組む過程でご活用いただける情報をご説明し...

• 2022年11月8日

視覚障害者の就労支援のためにコールセンターができる5つのこと

視覚障害者の就労が多い米国の事例を踏まえつつ、国内で視覚障害者を雇用を成功させる5つのポイントを紹介していきます。視覚障害者の採...

• 2021年8月10日