結局どれ?SaaS型ヘルプデスクツール5選をおすすめ企業別に比較
今回は、おすすめ企業別にSaaS型ヘルプデスクツールを比較していきます。比較する5つの製品は国内外で高く評価されているツールです。自社の仕様に沿った製品を選ぶための参考にしてください。
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今回は、おすすめ企業別にSaaS型ヘルプデスクツールを比較していきます。比較する5つの製品は国内外で高く評価されているツールです。自社の仕様に沿った製品を選ぶための参考にしてください。
チャットボットだけに特化した製品、有人チャットだけに特化した製品は多いのですが、「チャットボット・有人チャット・メッセージング」など複数のチャットツールを網羅的に利用できるプラットフォームは限られています。
今回はチャットコマース先進国アメリカをはじめ、国内外で評価されているプラットフォーム7つを紹介していきます。
本当にAIでメンタルヘルスチェックができるのか、AIを活用するメリットは何かを考えていきます。後半では、AIメンタルヘルスチェックツールの紹介をするので参考にしてください。
子どもたちが安全な学校生活を送れるようにするため何ができるでしょうか。危機管理の方法について考えていきましょう。米国で実践されているリスクマネジメントとクライシスマネジメントについて解説していきます。
今注目されているコンタクトセンターとは何なのか、コンタクトセンターを構築し、運用していくには何が必要なのかを解説していきます。
コンタクトセンターシステム選びで失敗しないために覚えておきたい7つのポイントも紹介します。
「問い合わせに返信忘れてた」「違う相手に返信してしまった」ということや、「優先度の高い問い合わせを見落とすトラブル」発生していませんか。今回は、問い合わせ管理にシステム導入が必要なケースと、そうでないケースについて検証していきます。
「ビジュアルIVRを導入したいけど、どの製品を選べばよいかわからない」と感じるかもしれません。
今回はおすすめのビジュアルIVR製品を3つ紹介します。自社のニーズに合った製品選びの参考にしてください。製品を選ぶ際、失敗しないために覚えておきたい5つのポイントについても解説していきます。
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コンピューターのプログラムで「人が理解できる音声を合成出力して人工的に作る」システムのことは、「音声合成」、「Text-To-S