「自治体向けの顧客接点」として、クラウド型コンタクトセンターを考えてみる。
行政として、レベニューを最大化しつつ、有権者である住民とのコミュニケーションを最適化して、住民の満足度やその都市に対する魅力度を高めるために考えられる一つの可能性を、今回のエントリーでは考えたいと思います。
自治体
タグ 記事一覧
電話頼みな救急医療の問題点と解決策を探る｜ビデオ通話でDX
今回は、海外の医療機器保守サービスを効率化させるAIやARの最新事情について解説していきます。
米国の学校から学ぶ｜リスクマネジメント・クライシスマネジメントが必要な3つの分野
子どもたちが安全な学校生活を送れるようにするため何ができるでしょうか。危機管理の方法について考えていきましょう。米国で実践されているリスクマネジメントとクライシスマネジメントについて解説していきます。
観光業にAIを導入してコロナ渦を生き残れ！5つの課題と解決策を紹介
次世代の観光業に対応するためAIをどのように活用できるでしょうか。「AIを観光業に導入するメリットは何？」「そもそもAIって何ができるの？」といった点を考えていきます。
海外の教育現場におけるAI活用事例｜米国・英国・中国
海外や国内におけるAIの活用事例、海外の教育現場で注目される対話型AIデジタルヒューマンの特徴について紹介していきます。
【地方公共団体】初めてのコールセンター構築方法｜用語解説付き
この記事では、地方公共団体や中小企業が、新規で小規模のコールセンターを立ち上げる際に重要な６つのポイントをご紹介します。コールセンターでよく使われる用語の解説もしているので参考にしてください。