開催日: 2024年11月21日 - 2024年11月22日
- 開催形式：対面
- 主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン/インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
- 参加費：無料
- 会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
- 概要：開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されます。
顧客応対の現在地とは？カスタマーエクスペリエンスとは？これからのコールセンターの姿とは？2日間にわたる本イベントを通して課題解決のヒントが提供されます。
