ヘルプデスク

タグ 記事一覧

製造業のデジタル化をヘルプデスクから始めるべき理由

今回はコミュニケーション部分にフォーカスし、デジタル化をどのように進められるかを考えます。なぜ社内や社外でのコミュニケーションをデジタル化すべきなのか、何から始めたら良いかを解説します。

脱Outlook!ヘルプデスクの自動化はAIメーラーで実行しよう

ヘルプデスクの業務を効率化し、顧客満足度を向上させていくためには自動化が必要です。今回はヘルプデスクへ自動化を導入するメリットや、役立つツールの特徴について解説します。AIを使った自動化についても説明するので参考にしてください。