コールセンターにおけるビジュアルIVRの導入事例4つ
「放棄呼対策やカスタマーサポートの品質向上にビジュアルIVRが役立つって聞くけど、本当に効果あるの？」と疑問に思われるかもしれません。本記事ではビジュアルIVRをコールセンターへ導入する具体的な効果について解説します。
ビジュアルIVR
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ビジュアルIVRおすすめ3選｜失敗しない選び方5ステップ
「ビジュアルIVRを導入したいけど、どの製品を選べばよいかわからない」と感じるかもしれません。
今回はおすすめのビジュアルIVR製品を3つ紹介します。自社のニーズに合った製品選びの参考にしてください。製品を選ぶ際、失敗しないために覚えておきたい5つのポイントについても解説していきます。
VIVR｜ビジュアルIVRとは？コールセンターへ導入する3つのメリット【事例付き】
今回はビジュアルIVRとは何か、さらにコールセンターへビジュアルIVRを導入する3つのメリットを解説していきます。後半には、ビジュアルIVRの活用事例や、おすすめ製品も紹介しますのでご覧ください。