ソフトフォン

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【基礎知識】ソフトフォンの機能とメリット・デメリットを丁寧に解説

「ソフトフォンって何?」「ソフトフォンの導入効果とは?」「失敗しない選び方が知りたい」と思われるかもしれません。
そこで導入前に知っておきたいソフトフォンのメリットとデメリット、いざ導入するときの選び方について解説していきます。

ソフトフォンをコールセンターへ導入する5つの理由

「ソフトフォンは良さそうだけど、実際に何ができるのかよくわからない」という方がいるかも知れません。さらに「コールセンターにどう役立つかイメージできない」という人もいることでしょう。今回はソフトフォンの特徴や、コールセンターに導入をオススメする5つの理由について紹介します。

【無料・有料】おすすめソフトフォン10選ーWindowsの電話機

コールセンターで使えるソフトフォンには様々な種類があります。たくさんありすぎてどのソフトフォンを選んだら良いのか迷うかもしれません。この記事ではオススメのソフトフォンをピックアップして紹介していきます。