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ソフトフォンのメリットとデメリット|なぜコールセンターにRectel2が最適なの?

「ソフトフォンに関心はあるけれど、本当に自分のコールセンターへ導入して効果が出るのか」と不安になるかもしれません。そこで導入前に知っておきたいソフトフォンのメリットとデメリットについて解説していきます。コールセンターにオススメのソフトフォンも紹介します。

ソフトフォンとは?コールセンターへ導入をオススメする5つの理由

「ソフトフォンは良さそうだけど、実際に何ができるのかよくわからない」という方がいるかも知れません。さらに「コールセンターにどう役立つかイメージできない」という人もいることでしょう。今回はソフトフォンの特徴や、コールセンターに導入をオススメする5つの理由について紹介します。

コールセンターで使えるソフトフォン10選ーWindowsパソコンの中の電話機

コールセンターで使えるソフトフォンには様々な種類があります。たくさんありすぎてどのソフトフォンを選んだら良いのか迷うかもしれません。この記事ではオススメのソフトフォンをピックアップして紹介していきます。