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コンタクトセンター SVが抱えるストレスに向き合う｜今すぐできる4つの対策 この記事では、SVが抱えがちなストレスに注目し、上長引いてはセンター全体でどのように対策・改善できるかを紹介します。 2024年5月20日
コンタクトセンター SVのリスキリングに役立つスキル３つ｜コンタクトセンターとしてできること この記事では、オンプレミスとクラウドのそれぞれのメリット・デメリットを、7つの要素から比較していきます 2024年5月13日
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