投稿者: Reina Kikuchi

ライター

しばらく運用して見えてきたFAQのメリット7つとは

この記事では、時代と共にますます多様化するお客さまのニーズに応える点で、近年FAQが新たに獲得しているメリットについてご紹介します。

「Microsoft Dynamics 365 によるカスタマーサービス環境に映像サポートツールを導入」という観点から解説しますので参考にしてください。

この記事では、製造業を取り巻く「今」に注目しつつ、最新のAR技術が製造業に効く理由、メリットをご紹介します。

通信業界が抱える問題と、打開策について考えてみます。

コールセンターとして具体的にどのSDGsに取り組めるでしょうか。取り組み方の一例と、取り組む過程でご活用いただける情報をご説明します。

今回は、日本で人気があるカスタマーサポートのチャネルランキング、そして各チャネルの特徴をご紹介します。最後には、今よりも顧客接点をレベルアップさせる作戦もご案内します。

今回は、Cisco社のグローバル調査により明らかとなった、日本でのハイブリッドワークのメリットについてご紹介します。

今回は、中国のコールセンター市場の“今”を、中国の最新情報に基づいてお届けいたします。

身近にあるコンピュータービジョンを知らないのは…もったいない！そのうえ、コンピュータービジョンは、今後ほぼ全ての職業分野に関係し、業務の効率化・最適化に寄与するはず。今知らないのはなおさらもったいない！ということで、早速コンピュータービジョンについて考えてみましょう。