開催日: 2025年9月4日 9:30 AM - 5:30 PM
- 開催形式：オンライン
- 主催：VideoTouch株式会社
- 参加費：無料
- 会場：Zoom
- 概要：本イベントでは、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを駆使したCX（顧客体験）・EX（従業員体験）向上の実践事例が多数紹介される予定です。ナレッジ管理、FAQ運用、音声感情解析、CTI、教育DX、CRM連携など、多岐にわたるテーマを網羅し、現場の課題を解決するリアルなヒントが提供されます。コンタクトセンターの変革を目指すすべての方にとって、戦略立案や業務改善の視点を得られる貴重な機会となるでしょう。
