コンタクトセンター コールセンターにおける声紋認証|AI時代の「なりすまし」対策 生成AIを活用できるシーンについて幅広く案内しつつ、生成AIのビジネス活用において抑えておきたい4つのポイントや、企業が導入を始... 2024年9月2日
コンタクトセンター 聴覚障がい者の本人確認をセキュアにバリアフリー化する方法3つ この記事では「本人確認」が必要な業界で、電話のバリアフリー化をよりセキュアに、よりスムーズに実現する方法を3つ紹介します。 2023年8月1日
トレンド 医療情報システムのセキュリティを高める最新技術-二要素認証 今回は最新のガイドラインの情報を分析しながら最新のセキュリティシステム「二要素認証」に付いて解説します。簡単に高度なシステムを導... 2022年4月26日
コールセンターにおける本人確認の課題|なりすましを防ぐ方法とは? 「コールセンターで本人確認はよく行われているけど、それって意味あるのかなぁ、もっと良い方法があるんじゃないかなぁ」ということがあ... 2020年7月15日