ヘルプデスク

しばらく運用して見えてきたFAQのメリット7つとは

この記事では、時代と共にますます多様化するお客さまのニーズに応える点で、近年FAQが新たに獲得しているメリットについてご紹介しま...

• 2023年3月7日

【ホワイトペーパー】現代の顧客サービスに欠かせない7つの要素

ホワイトペーパー「顧客サービスとAI　part.2」を発行しました。コールセンターやヘルプデスク業務がレベルアップできる分野やA...

• 2022年7月19日

【ホワイトペーパー】AIがコールセンター業務に貢献する3つの分野をピックアップ

ホワイトペーパー「顧客サービスとAI　part.1」を発行しました。AIがコールセンターやヘルプデスク業務に貢献する3つの分野を...

• 2022年5月27日