開催日: 2025年4月22日 10:30 AM - 5:30 PM
- 開催形式：対面
- 主催：株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」編集部
- 参加費：無料
- 会場：御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター
- 概要：2025年現在、コールセンターをはじめとした顧客接点組織で最大のトピックは、「生成AI活用」です。著しく速い技術の進化、そして高まる期待値の一方、実運用フェーズになかなか落とし込めていないのも事実。イベントには、マーケットを代表する先進事例と専門家が集結し、「生成AI活用のポイントとギモン」が徹底議論されます。また、会場ではITベンダー各社による展示ゾーンも展開。最新ソリューションが紹介されます。
