小売・EC・物流アーカイブ – 4ページ目 (4ページ中)

マシンカスタマーとは｜新たな顧客接点の時代に備える

「マシンカスタマー」とは何でしょうか。「マシンカスタマー時代」が到来すると何が変わり、私たちはどうすれば良いのでしょうか。

今回は、コンタクトセンターにおけるホスピタリティの一例として、「オンライン接客」に注目します。

今回は、ARとは何なのか、ARがビジネスでどのように活用できるのか事例を紹介していきます。

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