ウェビナー

• 2022年7月27日
• ウェビナー, カスタマーサポート, カスタマーサービス, チャットボット, トレンド, ノンボイス
• 谷 和彦

CXMコンサルティング株式会社代表の秋山紀郎氏に聞く、2022年下半期の業界トレンド３つ

コールセンターの現場を誰よりも知り尽くしている秋山紀郎氏に、トレンド情報に加えて、よくあるデジタルチャネル活用の失敗例、成功するコツなどを説明していただきました。