横須賀のYRP（横須賀リサーチパーク）を本拠地にする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（略称：CBA）は、在宅勤務（テレワーク）と深ーいかかわりがあります。
以前のプレスリリースにこんな記述があります。
https://japan.cnet.com/company/20168033/
2008年2月から米国Fonality社と総代理店契約を締結し、日本における先駆けとして、IP-PBX「trixbox Pro」の販売を開始しました。在宅勤務、複数拠点の無料通話を実現し、低価格で高機能のコールセンターを構築できます。その他、英語と日本語、その他の数ヶ国語を自由自在に扱えるＳＥを揃えておりますので、御社のグローバル化したビジネスを協力にバックアップいたします。
インターネットを利用して社内PBXを構築できる、ということを売りにしてtrixbox Proの販売を開始しましたが、ふたを開けると、当時の日本ではコールセンターリプレースの案件が多かったので、CBAの主力業務はコールセンターの構築になりました。でも、在宅勤務でtrixbox Proという（インターネット回線も使える）電話交換機の研究は続けましたし、在宅コールセンターを行うためのノウハウを蓄積して、幾つかの案件も手掛けていました。今日は、CBAでも便利に使用している在宅勤務に使えるツールをご紹介します。
【初級】
【無料】Skype（スカイプ）～インターネット電話の先駆け
Skypeはよく知っているし、使っているよ、という方でも、「Skype Connect」については聞いたことがない、という方も多いかもしれません。実はSkypeには、「SkypeとSIP回線をつなげてくれるサービス」というのが存在します。これを使うと、Skypeを会社のSIP電話回線に接続できるので、「お客様からのSkypeによる通話を社内のPBXで受ける」ことができたり、「社内のPBXからSkypeにかける」というような芸当ができてしまいます。
https://www.skype.com/ja/features/skype-connect/
【通話40分まで無料】Zoom（ズーム）～インターネット会議の一押し
https://zoom.us/jp-jp/meetings.html
よくできた会議ツールです。弊社では色々なオンラインツールをこれまで試し、一時はGoToMeetingというサービスを使用していた時期がありますが、現在はZoomを使うようになってかなりの年月が経過しています。
【番外】Jitsi meet（ジツシミート） ～簡単につながるお手軽テレビ会議
https://meet.jit.si/
個人的には大好きなサービスです。すべてオープンソースで公開されているので、自分でサーバを立てて独自サービスも可能です。
【中級】
【有料】G Suite(ジースイート)～中小企業で必要なものが詰まったオンラインツール
https://gsuite.google.co.jp/intl/ja/features/
【有料】Microsoft 365(マイクロソフトサンロクゴ、旧Office365/オフィスサンロクゴ）～ワードやエクセルも使える、社内用コラボレーションツール
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365
【1ライセンス無料】Thinfinity（シンフィニティー）～会社のWindowsPCに家からブラウザで接続、操作できてしまう究極ツール
https://cba-japan.com/thinfinity-remote-desktop/
「Webブラウザがリモートデスクトップ・クライアントに」というのがキャッチコピーの弊社取り扱い製品です。変わった使い方としては、「Windowsで動く特殊アプライアンスの設定画面をiPadで操作できるようにする」というようなものがあります。知らない間にこの製品を裏で使っていた、ということもあるかもしれません。もちろん設計通りの使い方として、会社にあるWindowsPCにインストールすれば、社員は自宅から安全に社内のそのPCへアクセスする（それもブラウザで）ことができるようになります。サクッと設定できるのが便利です。
【月額無料】SMARTalk（旧IP-Phone SMART）～050から始まる電話番号を月額無料で持つことができる便利サービス
https://ip-phone-smart.jp/
これもお勧めのサービスです。初期費用・月額料金・留守番電話・非通知・指定番号の着信拒否のすべての月額基本料金が0円ですので、電話を受けるだけならほぼ無料で使えてしまいます。実は、このサービス同士の通話も無料、このサービスと楽天コミュニケーションズが提供する050番号との通話も無料です。（追記：残念ながら、2020年10月8日より新規申し込みが無期限停止になっているようです。）
下記はFAQといいつつ、このサービスのこんな使い方もできる、という興味深い裏技集になっています。
https://ip-phone-smart.jp/index.php?cID=128/
【上級】
【期間無料】3CX（スリーシーエックス）～社内の内線システムを作れる便利システム
【有料】BrightPattern（ブライトパターン）～電話からチャット、LINEまで一元管理できるすぐれもののオムニチャンネル・コンタクトセンターシステム
【有料】CBA LiveAssist（ライブアシスト）～お客様へのプレミアムサービスを提供できる、ウェブサイトからいっきにビデオ通話ができ、サイトの代行入力までできる未来システム
CafeXという会社が作った最新製品の管理・開発をCBAが引き継ぎ、新たに “CBA LiveAssist”として販売を開始しています。日本の大手銀行などだけでなく、海外の大手企業からも引き合いが多くなっています。
在宅勤務（リモートワーク）が必要になり、「コミュニケーションとビジネス」についてお困りの方は、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。小規模なツールから日本全国の支店をつなぐ大規模なコミュニケーション網の構築まで作業実績のある私たちがみなさんをITコンシェルジェとしてサポートいたします！