今回の記事では、このヒューマン・イン・ザ・ループをじっくりと考えてみたいと思います。
AIにできること・できないこと、そして人間にできることについて考えていきます。
CDPをコンタクトセンターで活用するメリットやツール選定時のポイントについて紹介します。
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