アフターサービス

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製造業のカスタマーサポート部門に問い合わせ管理システムは必要?

今回は、製造業のカスタマーサポート部門の作業効率化のために、問い合わせ管理システムがなぜ必要か解説します。最初に製造業のカスタマーサポート部門でよくある課題を見ていきましょう。

製造業におけるアフターサービスを収益化させよう|課題6つと解決策

今回は、収益化を妨げるアフターサービスの課題を5つと解決策を取り上げます。最後には、理想的なアフターサービスとは何かについても紹介するので参考にしてください。