開催日: 2023年6月30日

  • 開催形式:オンライン
  • 主催:日経ビジネス電子版、日経クロステック、日経クロストレンド
  • 概要:顧客接点が多様化していく中、チャネルを一連で管理し、顧客の期待通りまたは期待以上の「感動」「驚き」「心地よさ」「安心」を提供し、ブランドを築き上げていく必要があります。CX LIVE2023では、デジタルテクノロジーを活用し先進的な取り組みをしている企業の事例や、CX関連のサービス、ソリューションの紹介がされる予定です。