お役立ちアーカイブ – コールセンター.biz

Ramp – Microsoft Teamsで優れたビデオ配信を実現する唯一のユニバーサルeCDN

世界の主要企業の多くは、従業員全体のコラボレーションとエンゲージメントを実現するために、Microsoft O365スイートを選

「ソフトフォンは良さそうだけど、実際に何ができるのかよくわからない」という方がいるかも知れません。さらに「コールセンターにどう役立つかイメージできない」という人もいることでしょう。今回はソフトフォンの特徴や、コールセンターに導入をオススメする5つの理由について紹介します。

リテール（小売業）の担当者は、「2021年は小売業界にとってどんな年になるのだろうか」「今後、小売業界のトレンドがどう変化するのか知りたい」と思われるかもしれません。
まず現在の小売業界の動向をチェックし、今後のトレンドについて分析していきましょう。

遠隔サポートやフィールドエンジニアのサポートを容易にするMR（現実統合）ツールHelpLightning（ヘルプライトニング）の実例20選！業種業態別にご紹介！！

無料のIP-PBXとは、IP-PBX(電話交換機)をサーバにインストールして設置すると、社内の電話システムを構築できるものです。さらにコールセンターの仕組みを無料で作り上げたり、リモートワーカーも含めた内線システムを組むことも夢ではありません。今回はIP-PBX主要一覧を紹介していきます。

横須賀のYRP（横須賀リサーチパーク）を本拠地にする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（略称：CBA）は、在宅勤務（

「マウスのシングルクリックがダブルクリックになってしまい、予想外の挙動になって困る」「マウスのホイールで移動していると、突然、

Microsoft Word VBA Words Checker(freeware) Download: http://cbal

コールセンターのあるクレーム対応部署には「お客様のどんなクレームにも折れない心を持つ」オペレータがいたそうです。どんなにお客様の

2018年12月6日のソフトバンクの携帯電話サービス障害は携帯電話サービスの交換機設備（エリクソン社）の不具合で発生したそうです