オムニチャンネル・コールセンターシステム！ブライトパターン・リンク集
電話もWebページのチャットも、LINEもメールもすべてまとめて一括統合管理できるコンタクトセンターシステムのブライトパターン。
コールセンター
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アイテックス社のAIプラットフォームについて
弊社CBAが、ドイツはケルンのアイテックス社（https://www.ityx.de/, https://www.ityxsol
究極のノイズキャンセラー KrispのWindows版が公開されています。
詳細は下記より。デモも準備されています。 https://krisp.ai/ 単なるノイズキャンセリングというよりは、ノイズのま
試して便利！Windowsパソコンの中の電話機-ソフトフォンの紹介
コールセンターのオペレーターは、PCの中にインストールされたソフトフォン（電話機）を使って話をする場合がよくあります。そのソフト
グローバルなお客様対応ができる企業を目指して
最新AIシステム（ITyX社）
Youtubeの最新動画を少し紹介。 マーケティングのほうでCBAメインサイトに組み込んだら、こちらの投稿は削除するかもしれませ
Amazon Connect（アマゾンコネクト）でコールセンター運営はどこまで可能？-考察編
予想以上にしっかりとした作りになっているAmazon Connectですが、コールセンターを実際に運営するとなるとどんな理由で選
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コールセンターで便利なフリーウェア・シェアウェア【4】- 自分の辞書・データベースが作れる Personal Dictionary
コールセンターのあるクレーム対応部署には「お客様のどんなクレームにも折れない心を持つ」オペレータがいたそうです。どんなにお客様の
電話回線がおかしい！？-主要キャリア・電話関連会社別 障害情報リスト
2018年12月6日のソフトバンクの携帯電話サービス障害は携帯電話サービスの交換機設備（エリクソン社）の不具合で発生したそうです