新型コロナウイルス感染症対策に使用できる総合危機管理プラットフォーム CrisisGo(クライシスゴー)が、AWS公共安全と災害対応の ISV コンピテンシー認定を取得
学校や会社での危機管理に使用できるシステム「CrisisGo」(クライシスゴー)が、アマゾン ウェブ サービスのパートナー制度「...
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コンピューターのプログラムで「人が理解できる音声を合成出力して人工的に作る」システムのことは、「音声合成」、「Text-To-S...
毎年「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」に出展させて頂いている弊社、コミュニケーションビジネスアヴェニュー(CBA)...
無料のIP-PBXとは、IP-PBX(電話交換機)をサーバにインストールして設置すると、社内の電話システムを構築できるものです。...
既に販売中止になっているコンタクトセンター用オプション製品ですが、情報として記録しておきます。 ページは下記にありました。 Ci...
対話型AIデジタルヒューマンとは、人間味のあるコミュニケーションをビジュアルで表現できるFAQシステムです。 人間味を起こさせる...
新型コロナウイルスの影響でコールセンターも変わる! 新型コロナウイルスにより、私たちの生活は大きな影響を受けています。コールセン...
「コールセンターで本人確認はよく行われているけど、それって意味あるのかなぁ、もっと良い方法があるんじゃないかなぁ」ということがあ...
これまで数カ月間、CBAのラボではエンジニアが張り付きで、”デジタルヒューマン”のトレーニング(セットアップとコーデ...
横須賀のYRP(横須賀リサーチパーク)を本拠地にする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(略称:CBA)は、在宅勤務(...