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電話回線がおかしい!?-主要キャリア・電話関連会社別 障害情報リスト

堂園

 2018年12月6日のソフトバンクの携帯電話サービス障害は携帯電話サービスの交換機設備(エリクソン社)の不具合で発生したそうです。

ソフトバンク・プレスリリース

https://www.softbank.jp/corp/special/20181206/

エリクソン・プレスリリース

https://www.ericsson.com/en/press-releases/2018/12/update-on-software-issue-impacting-certain-customers

 多くの一般ユーザに影響がありました。私のところにも知り合いの方から公衆電話で「自分の携帯が突然つながらなくなったのだがどうしてだろう」と問い合わせがありました。最初は、自分の操作のせいでつながらなくなったのではないか、と心配し、次に電話がかけられない、Webが調べられないと不便を経験するうちに不安を感じてしまいます。

 弊社の技術チームも日々、「電話がつながらなくなった」という緊急電話を受けています。端末の故障の場合もありますし、PBX装置の障害、そしてキャリア回線の故障、という場合もあります。緊急体制を敷く場合にはチームで対応しますが、その際に必ず確認するのがキャリアの障害情報です。参考に各キャリアの障害情報がどんなページで公開されているのかをご紹介します。

・NTT東日本

https://www.ntt-east.co.jp/disclosure/construction.html (工事・故障情報)

https://www.ntt-east.co.jp/info/ (お知らせ・報道発表)

・NTT西日本

http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/ (工事・故障情報)

・NTTコミュニケーションズ

https://support.ntt.com/maintenance/new/ (工事・故障情報新着一覧)

・NTTドコモ

https://www.nttdocomo.co.jp/info/ (お知らせ/重要なお知らせ(通信障害等))

・ソフトバンク

https://www.softbank.jp/biz/notice/ (ビジネス > 障害・メンテナンス情報

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/ (個人のお客さまへのお知らせ > 通信障害

・Y!mobile

https://www.ymobile.jp/info/failure/ (4G・3Gの障害情報 / PHSの障害情報)

・KDDI

http://www.kddi.com/business/notice/ (法人・ビジネス 障害・メンテナンス情報)

http://www.kddi.com/personal/notice/ (個人のお客様 障害・メンテナンス情報)

http://www.kddi.com/phone/au-hikariphone/notice/(auひかり 電話サービス 障害・メンテナンス情報)

・ au

https://www.au.com/information/notice_mobile/network/ (通信障害等に関するお知らせ)

・楽天コミュニケーションズ

https://comm.rakuten.co.jp/goriyouchu/network/ (障害・工事情報)

・楽天モバイル

https://mobile.rakuten.co.jp/support/notice/ (メンテナンス/障害情報)

・アルテリア・ネットワークス

https://maint.arteria-net.com/trb/index_trb.html (障害情報)

 

 

 

 

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